Algemene Voorwaarden Eyefine

Algemene Voorwaarden — Eyefine

Laatst bijgewerkt: 07/12/2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Eyefine worden geleverd aan zowel professionele klanten (B2B) als consumenten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Eyefine

Emiel Opdebeecklaan 52, 3140 Keerbergen
BTW BE 1012.426.711
E-mail: info@eyefine.be
Website: eyefine.be

1. Diensten

Eyefine levert onder meer:

• Vastgoedfotografie & portretfotografie
• Drone-opnames (foto & video)
• Videorealisaties & social content
• 3D-tours, grondplannen & hoogtemast-opnames
• 3D-renders, digitale media & nabewerking
• Websites, branding & digitale presentatie voor vastgoed

Eyefine kan haar diensten uitbreiden of wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Offertes & opdrachten

• Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Een bevestigde bestelling of afspraak geldt als een bindende overeenkomst.
• Prijzen kunnen gewijzigd worden bij aanpassingen in de opdracht, extra verplaatsingen of bijkomende wensen.

3. Levering

Beeld- en mediabestanden worden geleverd via:

• Eyefine-klantportaal
• WeTransfer of gelijkwaardige downloadlink

Standaard levertermijn: 1–5 werkdagen (tenzij anders overeengekomen). Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

Aansprakelijkheid op locatie

De klant staat in voor:

• vrije en veilige toegang tot het pand
• correcte en volledige informatie over veiligheids- of juridische beperkingen (no-fly zones, bewoners, renovaties, ...)

Eyefine is niet aansprakelijk voor schade, behalve bij bewezen nalatigheid of fout.

Drone- en luchtfotografie

Alle drone-vluchten worden uitgevoerd conform Europese UAV-regelgeving.

Indien uitvoering onmogelijk is door o.a.:

• ongunstige weersomstandigheden
• wettelijke beperkingen
• ontbrekende toelatingen

wordt gratis herplanning voorzien.

6. Slecht-weerbeleid

Wanneer weersomstandigheden de beeldkwaliteit negatief beïnvloeden kan Eyefine beslissen tot herplanning. Reeds gemaakte verplaatsingskosten kunnen in rekening worden gebracht.

7. Annulatie

• Tot vóór aankomst op locatie: gratis
• Vanaf aankomst op locatie en geen uitvoering mogelijk: 50% van het totaalbedrag

Annulatie moet steeds schriftelijk gebeuren.

Auteursrechten & gebruikslicentie

• Alle media en creaties blijven intellectuele eigendom van Eyefine.
• De klant ontvangt een niet-exclusieve, wereldwijde, commerciële gebruikslicentie, beperkt tot:
  • promotie, verkoop of verhuur van het gefotografeerde vastgoed
  • communicatie van het bedrijf / vastgoedkantoor

Wat niet is toegestaan zonder schriftelijke toestemming:

• wederverkoop van beelden
• overdracht aan derde partijen buiten vastgoedpromotie
• gebruik voor andere panden of producten

Eyefine behoudt het recht om het werk te gebruiken in haar portfolio, media en archief.

Privacy in bewoonde panden

De klant garandeert dat:

• aanwezigen correct geïnformeerd zijn over de fotografie
• privacygevoelige items vooraf werden verwijderd of afgeschermd

Eyefine mag storende of privacygevoelige elementen onherkenbaar maken.

Herzieningen & nabewerking

• 1 correctieronde (kleur/licht) is inbegrepen.
• Verdere bewerkingen, selectie-wijzigingen, retouches of vrijstaande beelden worden aangerekend volgens geldend tarief.

Bewaring van media

Bewaartermijn van aangeleverd beeldmateriaal: max. 1 jaar, tenzij vooraf anders overeengekomen. De klant blijft verantwoordelijk voor tijdige back-ups.

12. Betalingen

• Betalingstermijn: 15–30 dagen na factuurdatum
• Geen voorschot vereist
• Bij laattijdige betaling:
  • verwijlintresten conform Belgische wetgeving
  • administratieve kosten
• Eyefine kan nieuwe opdrachten opschorten bij openstaande schulden.

13. Klachten

Klachten moeten binnen 5 dagen na levering schriftelijk worden gemeld via info@eyefine.be. Na deze termijn wordt de levering geacht definitief aanvaard te zijn.

14. Overmacht

In geval van overmacht (ziekte, technische storing, extreem weer, pandemie, ...) kunnen planning en afspraken worden aangepast zonder schadevergoeding.

Gebruik van analytics & tracking

Om onze website, klantportaal en dienstverlening te verbeteren maakt Eyefine gebruik van analytische tools zoals PostHog.

We verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor:

• prestatiemeting van onze websites en portals
• gebruikerservaring en productverbetering

Meer informatie in ons Privacybeleid.

Toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing.

Geschillen behoren tot de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Eyefine.

Door bevestiging van een opdracht verklaart de klant deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.